Samsung Galaxy apresentando problemas para ligar? Não se preocupe, temos a solução perfeita para você!
Carregue suficientemente a bateria antes de ligar o telefone
Se o telefone ainda não ligar, tente reiniciar o dispositivo. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos até que o telefone se desligue. Em seguida, pressione e segure o botão de energia novamente para ligar o telefone.
Se o telefone continuar não ligando, pode ser necessário atualizar o software. Conecte o telefone a um computador usando um cabo USB e siga as instruções para baixar e instalar a atualização de software mais recente.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, recomendamos levar o telefone a um centro de serviço autorizado da Samsung para obter assistência profissional.
Reinicie o telefone
Se o seu Samsung Galaxy não liga, aqui está a solução! Antes de tudo, verifique se a bateria está carregada. Conecte o dispositivo a um carregador ou cabo USB e deixe-o carregar por alguns minutos. Se isso não funcionar, tente reiniciar o telefone. Pressione e segure o botão de energia por cerca de 10 segundos até que o logotipo da Samsung apareça na tela. Se ainda assim o telefone não ligar, pode ser um problema de software.
Tente atualizar o software do telefone. Faça o download das instruções de atualização no site oficial da Samsung e siga as etapas recomendadas. Se todas essas tentativas falharem, é aconselhável levar o telefone a um centro de serviço autorizado da Samsung para obter assistência profissional.
Ative o Modo de Segurança
1. Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até que o menu de opções apareça na tela.
2. Toque na opção Desligar e segure até que a opção Reiniciar no Modo de Segurança seja exibida.
3. Pressione OK e aguarde o dispositivo reiniciar no Modo de Segurança.
4. No Modo de Segurança, você poderá verificar se algum aplicativo está causando o problema.
5. Se o dispositivo ligar normalmente no Modo de Segurança, é provável que um aplicativo problemático esteja causando o problema.
6. Desinstale recentemente os aplicativos instalados e reinicie o dispositivo.
7. Se o problema persistir, faça uma atualização de software para corrigir possíveis bugs.
8. Se as etapas acima não funcionarem, entre em contato com um centro de serviço autorizado da Samsung para obter assistência profissional.
Lembre-se de que essas recomendações podem variar dependendo do modelo do seu dispositivo Samsung Galaxy.
Verifique se há danos
- Verifique o cabo de alimentação: certifique-se de que o cabo está corretamente conectado tanto à tomada quanto ao dispositivo.
- Experimente uma nova tomada: teste o carregador em uma tomada diferente para descartar a possibilidade de um problema na tomada anterior.
- Verifique o carregador: certifique-se de que não há danos visíveis no cabo ou no adaptador do carregador.
- Use um carregador diferente: tente carregar o dispositivo usando outro carregador compatível para verificar se o problema está no carregador atual.
- Verifique a bateria: remova a bateria do dispositivo, limpe os contatos metálicos e reinstale-a corretamente.
- Deixe o dispositivo carregando: conecte-o a uma fonte de energia confiável e deixe-o carregando por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.
- Reinicie o dispositivo: pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até que o dispositivo reinicie.
- Realize uma reinicialização forçada: dependendo do modelo do seu Samsung Galaxy, consulte o manual do usuário para saber como realizar uma reinicialização forçada.
- Procure assistência técnica: se após seguir todas as etapas acima o dispositivo ainda não ligar, é recomendável procurar um centro de assistência autorizado da Samsung para avaliar e reparar o problema.
Realize uma reinicialização de fábrica
Passo 1: Certifique-se de que a bateria do dispositivo esteja completamente carregada.
Passo 2: Desconecte qualquer cabo USB ou carregador do telefone.
Passo 3: Pressione e segure o botão de ligar/desligar e o botão de diminuir volume juntos por cerca de 10 segundos.
Passo 4: Quando o logotipo da Samsung aparecer na tela, solte os botões.
Passo 5: Use os botões de volume para navegar até a opção limpar dados/fábrica reset e pressione o botão de ligar/desligar para confirmar.
Passo 6: Selecione sim e pressione o botão de ligar/desligar novamente para iniciar a reinicialização de fábrica.
Observação: Este processo apagará todos os dados do dispositivo, então faça um backup antes de prosseguir. Se o problema persistir, entre em contato com um centro de serviço autorizado da Samsung.
