Bem-vindo(a) ao nosso artigo sobre o problema do aplicativo da Microsoft Store que não está funcionando.
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Executar o Solucionador de Problemas de Aplicativos da Windows Store
Se você estiver enfrentando problemas com um aplicativo da Microsoft Store que não está funcionando corretamente, você pode tentar executar o Solucionador de Problemas de Aplicativos da Windows Store. Este recurso pode ajudar a identificar e corrigir problemas comuns que podem estar causando o mau funcionamento do aplicativo.
Para executar o Solucionador de Problemas de Aplicativos da Windows Store, siga estas etapas:
1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + I para abrir as Configurações.
2. Clique em Atualização e Segurança e, em seguida, em Solucionar Problemas.
3. Na lista de solucionadores de problemas, role para baixo e clique em Aplicativos da Microsoft Store.
4. Clique em Executar o Solucionador de Problemas.
O Solucionador de Problemas de Aplicativos da Windows Store irá analisar seu sistema em busca de problemas conhecidos e tentar corrigi-los automaticamente. Se necessário, ele também pode fornecer instruções adicionais para resolver o problema.
Esperamos que essa solução ajude a resolver o seu problema com o aplicativo da Microsoft Store. Se você ainda estiver enfrentando problemas, recomendamos entrar em contato com o suporte da Microsoft ou verificar as comunidades online para obter mais assistência.
Desativar temporariamente seu aplicativo antivírus
Desative temporariamente o seu aplicativo antivírus
Se você está enfrentando problemas com o aplicativo da Microsoft Store e ele não está funcionando corretamente, pode ser necessário desativar temporariamente o seu aplicativo antivírus. Alguns aplicativos antivírus podem interferir no funcionamento da Microsoft Store, causando problemas e dificuldades na instalação de aplicativos.
Para desativar temporariamente o seu aplicativo antivírus, siga estas etapas:
1. Abra o aplicativo do seu antivírus.
2. Procure a opção de desativar ou pausar a proteção em tempo real.
3. Desative a proteção em tempo real do antivírus.
Depois de desativar temporariamente o seu aplicativo antivírus, tente usar a Microsoft Store novamente e verifique se o problema foi resolvido. Lembre-se de reativar o seu aplicativo antivírus quando não estiver mais enfrentando problemas com a Microsoft Store.
Se o problema persistir ou você precisar de mais assistência, entre em contato com o suporte da Microsoft ou consulte as comunidades online para obter ajuda adicional.
Atualizar seus aplicativos
Se você está enfrentando problemas com o aplicativo da Microsoft Store que não está funcionando corretamente, aqui estão algumas etapas para ajudar a resolver o problema.
1. Verifique se você está executando o Windows 10 ou posterior, pois o aplicativo da Microsoft Store pode apresentar problemas em versões mais antigas do sistema operacional.
2. Verifique se há atualizações pendentes para o Windows 10 ou Windows 11, pois as atualizações podem corrigir problemas com os aplicativos.
3. Alguns aplicativos podem ter problemas específicos que impedem seu funcionamento corretamente. Nesses casos, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo problemático.
4. Verifique se há problemas de conexão de rede, como problemas com o DNS ou problemas de proxy. Isso pode causar problemas na Microsoft Store e nos aplicativos.
5. Se o aplicativo estiver travando ou exibindo uma caixa de diálogo de erro, tente reiniciar o seu dispositivo e ver se o problema persiste.
Lembre-se de que essas são apenas algumas soluções comuns para problemas com aplicativos da Microsoft Store. Se o problema persistir, você pode procurar suporte em comunidades ou entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft para obter assistência adicional.
Iniciar manualmente o serviço de atualização do Windows
Para iniciar manualmente o serviço de atualização do Windows, siga estas instruções:
1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.msc e pressione Enter para abrir a janela Serviços.
3. Role para baixo e encontre o serviço chamado Windows Update.
4. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Iniciar.
5. Aguarde alguns segundos para que o serviço seja iniciado.
6. Uma vez iniciado, feche a janela de Serviços e reinicie o seu dispositivo.
Ao iniciar manualmente o serviço de atualização do Windows, você pode resolver problemas de aplicativos da Microsoft Store que não estão funcionando corretamente. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à internet e verifique se há atualizações disponíveis para o Windows e os aplicativos em questão. Se o problema persistir, você pode procurar suporte em comunidades online ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência adicional.
Além disso, se o aplicativo estiver causando lentidão ou congelamentos, Fortect pode identificar e corrigir as causas, como registros danificados ou arquivos ausentes. Fortect é a solução completa para manter seu sistema Windows funcionando sem problemas.
Limpar o cache da Microsoft Store
1. Pressione as teclas Windows Logo + R para abrir a janela Executar.
2. Digite wsreset.exe e pressione Enter. Uma janela do Prompt de Comando será aberta.
3. Aguarde até que a limpeza do cache seja concluída. Isso pode levar alguns minutos.
4. Reinicie o seu dispositivo.
Depois de limpar o cache, tente baixar ou atualizar os aplicativos novamente. Se o problema persistir, verifique se há atualizações do Windows disponíveis e certifique-se de que seu dispositivo esteja com a data e hora corretas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft ou procure comunidades online para obter mais assistência. Lembre-se de que problemas com a Microsoft Store podem ser causados por várias razões, como conflitos de drivers, problemas de sistema ou infecções por vírus.
Reparar ou redefinir o aplicativo com problemas
1. Verifique se o seu aplicativo da Microsoft Store não está funcionando corretamente.
2. Se você estiver enfrentando problemas com o aplicativo, tente repará-lo ou redefini-lo.
3. Abra o Prompt de Comando digitando cmd na barra de pesquisa do Windows.
4. Na janela do Prompt de Comando, digite wsreset e pressione Enter.
5. Isso irá redefinir o cache da Microsoft Store e pode resolver o problema.
6. Se o problema persistir, você também pode tentar reiniciar o serviço de distribuição de aplicativos.
7. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
8. Digite msconfig na caixa de diálogo Executar e pressione Enter.
9. Na janela Configuração do Sistema, vá para a guia Serviços e marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft.
10. Clique em Desativar tudo e reinicie o seu dispositivo.
11. Essas etapas podem ajudar a resolver problemas com a Microsoft Store e garantir que você possa baixar e instalar aplicativos corretamente.
Executar o Verificador de Arquivos do Sistema
Se você está enfrentando problemas com um aplicativo da Microsoft Store que não está funcionando corretamente, pode ser útil executar o Verificador de Arquivos do Sistema. Isso pode ajudar a identificar e corrigir problemas com arquivos do sistema que podem estar causando o problema.
Para executar o Verificador de Arquivos do Sistema, siga estas etapas:
1. Abra a janela do Prompt de Comando pressionando a tecla do logotipo do Windows + R e digitando cmd sem aspas.
2. Na janela do Prompt de Comando, digite sfc /scannow sem aspas e pressione Enter.
3. Aguarde até que o processo seja concluído. Isso pode levar algum tempo.
4. Se o Verificador de Arquivos do Sistema encontrar algum problema, siga as instruções fornecidas para corrigi-los.
Lembre-se de reiniciar o seu dispositivo após a conclusão do processo. Isso pode ajudar a resolver problemas de aplicativos da Microsoft Store que não estão funcionando corretamente.
Se o problema persistir, você pode procurar ajuda em comunidades de suporte ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência adicional.
Esperamos que essas etapas ajudem a resolver o problema com o aplicativo da Microsoft Store que você está enfrentando.
Criar uma nova conta local
Se você está tendo problemas com o aplicativo da Microsoft Store no Windows 11, pode ser útil criar uma nova conta local. Isso pode resolver problemas de compatibilidade ou corrigir erros que estão impedindo o funcionamento adequado do aplicativo.
Para criar uma nova conta local, siga estas etapas:
1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e clique em Configurações.
2. Selecione Contas e, em seguida, Família e outros usuários.
3. Clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
4. Escolha Não tenho as informações de entrada dessa pessoa.
5. Clique em Adicionar um usuário sem conta Microsoft.
6. Digite um nome de usuário e uma senha para a nova conta local.
7. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.
Após criar a nova conta local, faça login nela e verifique se o aplicativo da Microsoft Store está funcionando corretamente.
Esperamos que essas instruções ajudem a resolver o problema com o aplicativo da Microsoft Store. Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte da Microsoft ou procurar ajuda em comunidades online.
Sugiro que você verifique se a sua conexão com a internet está funcionando corretamente antes de tentar abrir o aplicativo da Microsoft Store. Faça o download desta ferramenta para executar uma varredura
