Olá, caros leitores! Neste artigo, discutiremos um problema comum entre os usuários de iPhone: a tela touch que não está funcionando. Vamos explorar as possíveis causas e oferecer soluções práticas para resolver esse inconveniente. Acompanhe-nos nesta leitura e descubra como recuperar o pleno funcionamento do seu dispositivo Apple.
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Reinicie seu iPhone
Se a reinicialização não resolver o problema, verifique se há algum problema de hardware. Você pode tentar remover a capa do iPhone e limpar a tela com um pano macio e seco. Certifique-se de que a tela não esteja molhada ou suja.
Se o problema persistir, você pode precisar de assistência da Apple ou de um técnico especializado. Eles podem verificar se há um problema de hardware que precisa ser reparado. Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de levar o iPhone para reparo.
Como reiniciar um iPhone com Face ID
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando, você pode tentar reiniciar o dispositivo para resolver o problema. Para reiniciar um iPhone com Face ID, siga estas etapas:
1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple na tela.
Isso reiniciará seu iPhone e pode resolver problemas relacionados à função touchscreen. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware e você precisará entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência.
Lembre-se de que essas instruções são específicas para iPhones com Face ID, como o iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12 e modelos posteriores. Se você tiver um iPhone mais antigo com um botão inicial, as etapas podem ser diferentes.
Como reiniciar um iPhone com botão home
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando, você pode tentar reiniciar o dispositivo com o botão home. Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Pressione e segure o botão home e o botão liga/desliga (localizado no lado direito do iPhone 8 e anteriores, ou no lado esquerdo do iPhone SE e modelos mais recentes) ao mesmo tempo.
2. Continue pressionando os botões até que o logotipo da Apple apareça na tela.
3. Solte os botões e aguarde o iPhone reiniciar.
Isso pode resolver problemas pontuais de software que estão causando a falta de resposta na tela touch. Se o problema persistir, pode ser necessário procurar assistência técnica, pois pode ser um problema de hardware.
Lembre-se de que reiniciar o iPhone com o botão home não funciona nos modelos mais recentes que não possuem o botão físico. Nesses casos, é necessário seguir outras instruções específicas para reiniciar o dispositivo.
Force a reinicialização do seu iPhone
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando corretamente, uma solução possível é forçar a reinicialização do dispositivo. Isso pode resolver problemas relacionados ao touchscreen e outros problemas menores.
Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
3. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Isso forçará a reinicialização do seu iPhone e pode resolver problemas temporários ou menores. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware mais sério e você pode precisar entrar em contato com a assistência técnica da Apple.
Lembre-se de que essas instruções são específicas para modelos de iPhone com botões laterais, como o iPhone 8, iPhone SE e modelos anteriores. Se você tiver um modelo mais recente sem o botão lateral, consulte as instruções específicas para o seu modelo.
Espero que essas dicas sejam úteis para resolver o problema da tela touch do seu iPhone.
Como forçar a reinicialização de um iPhone 8, iPhone SE ou um iPhone com Face ID
1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Isso forçará o reinício do seu iPhone e pode resolver problemas de tela não responsiva. Certifique-se de que não há um problema de hardware antes de tentar reiniciar o dispositivo.
Se a tela do seu iPhone continuar sem funcionar, pode ser necessário procurar assistência técnica da Apple ou visitar um centro de serviço autorizado.
Lembre-se de que essas instruções se aplicam especificamente aos modelos mencionados e podem não funcionar em outros modelos de iPhone. Consulte o manual do usuário ou o site da Apple para obter instruções específicas para o seu dispositivo.
Fonte: Digital Trends.
Como forçar a reinicialização de um iPhone 7
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando, uma solução pode ser forçar a reinicialização do dispositivo.
Para fazer isso, siga estes passos:
1. Pressione e segure o botão de volume para baixo e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo.
2. Continue segurando os botões até que o logo da Apple apareça na tela.
3. Solte os botões quando o logo da Apple aparecer.
Essa reinicialização forçada pode resolver problemas de software que estão causando a falta de resposta na tela touch do seu iPhone. É importante mencionar que esse método não irá apagar nenhum dado do seu dispositivo.
Se a reinicialização não resolver o problema, pode ser necessário procurar assistência técnica, pois pode ser um problema de hardware.
Fonte: Digital Trends.
Como forçar a reinicialização de um iPhone SE (2016) ou um iPhone 6s ou modelo anterior
1. Pressione e segure o botão de início e o botão de suspensão/ativação (localizado no lado direito do dispositivo) ao mesmo tempo.
2. Continue segurando os botões até que o logotipo da Apple apareça na tela.
3. Solte os botões e aguarde o dispositivo reiniciar.
Se a tela do seu iPhone não estiver funcionando corretamente, uma reinicialização forçada pode resolver o problema. Certifique-se de pressionar e segurar os botões corretos ao mesmo tempo. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada para verificar se há algum problema de hardware.
Verifique seu protetor de tela e limpe sua tela
Verifique se o protetor de tela não está atrapalhando o funcionamento do seu iPhone. Limpe a tela com cuidado para remover qualquer sujeira ou umidade. Certifique-se de não pressionar com muita força, pois isso pode causar danos ao dispositivo. Se a tela ainda não estiver funcionando, tente reiniciar o iPhone pressionando e segurando o botão lateral (ou o botão de volume e o botão lateral no iPhone X ou posterior) até que o controle deslizante desligue apareça. Deslize o controle deslizante para desligar o iPhone e, em seguida, pressione e segure o botão lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.
Se ainda não funcionar, você pode precisar forçar a reinicialização ou redefinir o iPhone para as configurações de fábrica. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware e você precisará entrar em contato com a Apple para obter assistência técnica.
Desconecte acessórios Lightning
Desconecte todos os acessórios Lightning do seu iPhone para resolver problemas com a tela touch. Isso inclui capas, protetores de tela e qualquer outro acessório conectado pela porta Lightning.
Se a tela do seu iPhone não estiver respondendo, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você pode precisar procurar assistência técnica.
Antes de tomar essa medida, você pode tentar algumas soluções simples. Primeiro, certifique-se de que não há umidade na tela ou nos botões laterais. Em seguida, reinicie o seu iPhone pressionando e segurando o botão lateral e o botão de volume ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple.
Se isso não funcionar, tente forçar a reinicialização do iPhone. Para fazer isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Se nada disso resolver o problema, é recomendado procurar assistência técnica autorizada da Apple.
Atualize seu iPhone
A tela touch do seu iPhone não está funcionando? Confira algumas soluções rápidas para resolver esse problema.
Primeiro, verifique se o dispositivo não está com nenhum caso ou capa que esteja interferindo no funcionamento da tela. Caso contrário, pode ser um problema de hardware.
Tente reiniciar o iPhone pressionando e segurando o botão lateral até que o controle deslizante Desligar apareça. Deslize para desligar e, em seguida, ligue novamente pressionando o botão lateral.
Se isso não funcionar, tente um reinício forçado. Para fazer isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Se nada disso resolver o problema, pode ser necessário redefinir o iPhone ou entrar em contato com o suporte da Apple.
Restaure as configurações de fábrica do seu iPhone
Restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone pode ajudar a resolver problemas com a tela touch que não está funcionando. Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo.
2. Deslize o controle deslizante Desligar para desligar o iPhone.
3. Mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
4. Solte o botão lateral e aguarde o iPhone reiniciar.
5. Após a reinicialização, vá para Configurações.
6. Toque em Geral e, em seguida, em Redefinir.
7. Selecione a opção Apagar todo o conteúdo e configurações.
8. Siga as instruções na tela para confirmar a redefinição.
9. Aguarde o iPhone reiniciar novamente e, em seguida, configure-o como um novo dispositivo.
Essas etapas podem ajudar a resolver problemas de tela touch não responsiva, a menos que haja um problema de hardware. Se o problema persistir, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência técnica.
Entre em contato com a Apple
A tela touch do meu iPhone não está funcionando. Se a tela do seu iPhone não está respondendo ao toque, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema. Primeiro, verifique se o dispositivo está atualizado para a versão mais recente do iOS. Em seguida, limpe a tela e verifique se não há nenhum caso ou protetor de tela interferindo.
Se ainda assim a tela não funcionar, é possível que seja um problema de hardware e você precisará entrar em contato com a Apple para obter suporte. Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume até que o controle deslizante apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo e, em seguida, pressione e segure o botão lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça. Se todas as tentativas falharem, a Apple poderá fornecer orientações específicas para o seu modelo de iPhone.
O que fazer se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando
Se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:
1. Verifique se não há nenhum objeto ou sujeira na tela. Limpe-a suavemente com um pano macio e seco.
2. Reinicie o seu iPhone. Pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) e o botão de volume ao mesmo tempo até que o controle deslizante de desligar apareça. Deslize o controle para desligar o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente pressionando o botão lateral (ou superior).
3. Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu iPhone. Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software e siga as instruções para atualizar o seu dispositivo.
4. Se o problema persistir, você pode tentar um reinício forçado. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, em seguida, o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral (ou superior) até que o logotipo da Apple apareça na tela.
5. Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é possível que haja um problema de hardware. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Apple ou visite uma Apple Store para obter assistência profissional.
Lembre-se de que essas são apenas algumas das possíveis soluções e pode haver outros problemas ou circunstâncias que exigem medidas adicionais.
Limpe e seque a tela
Limpe a tela do seu iPhone com um pano seco. Certifique-se de que não há umidade na tela.
Se a tela ainda não estiver funcionando corretamente, você pode tentar reiniciar o dispositivo. Para fazer isso, pressione e segure o botão de energia (localizado no lado direito do iPhone) e o botão de volume (localizado no lado esquerdo do iPhone) ao mesmo tempo.
Se isso não resolver o problema, você pode precisar verificar se há algum problema de hardware. Entre em contato com a assistência técnica da Apple para obter ajuda profissional.
Evite usar protetores de tela ou capas que possam interferir no funcionamento da tela.
Lembre-se de que existem várias maneiras de resolver problemas com a tela do iPhone, mas se o problema persistir, é recomendável entrar em contato com a Apple para obter suporte técnico.
Desconecte quaisquer acessórios da porta Lightning ou USB-C
Desconecte qualquer acessório da porta Lightning ou USB-C. Verifique se o telefone está funcionando corretamente antes de prosseguir com outras etapas.
Para solucionar problemas de tela touch não funcionando no seu iPhone, tente os seguintes passos:
1. Reinicie o iPhone pressionando e segurando o botão lateral e o botão de volume ao mesmo tempo.
2. Verifique se há um problema de hardware. Se a tela estiver fisicamente danificada ou se você suspeitar de um problema interno, entre em contato com a assistência técnica da Apple.
3. Verifique se há sujeira, umidade ou resíduos na tela. Limpe suavemente a tela com um pano macio e seco.
4. Remova qualquer película protetora ou capa do iPhone, pois eles podem interferir no funcionamento da tela touch.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, é recomendado procurar assistência técnica especializada ou entrar em contato com a Apple para obter suporte adicional.
Remova a capa e o protetor de tela
Primeiro, reinicie o seu telefone pressionando e segurando o botão lateral (ou o botão de desligar) até que o controle deslizante apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o telefone e, em seguida, pressione e segure o botão lateral novamente para ligá-lo.
Se isso não funcionar, tente forçar a reinicialização do seu iPhone pressionando e soltando rapidamente o botão de aumentar volume, em seguida, faça o mesmo com o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Se a tela ainda não estiver funcionando, pode ser necessário redefinir o seu iPhone. Para fazer isso, vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Tenha em mente que isso irá apagar todas as suas configurações e dados, então faça um backup antes de prosseguir.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser necessário levar o seu iPhone a um centro de assistência autorizado da Apple.
Atualize seu telefone
Atualize seu telefone para a versão mais recente do sistema operacional iOS. Isso pode resolver problemas de tela touch não funcionando em alguns casos. Se o problema persistir, verifique se o seu iPhone está atualizado. Caso contrário, pode haver um problema de hardware que requer assistência técnica.
Antes de levar o seu telefone para reparo, tente reiniciá-lo pressionando e segurando o botão lateral e qualquer um dos botões de volume simultaneamente. Se a tela ainda estiver inativa, faça uma reinicialização forçada pressionando e soltando rapidamente o botão de aumento de volume, em seguida, o botão de diminuição de volume e, finalmente, pressionando e mantendo pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple. Se essas soluções não funcionarem, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência.
Restaure as configurações de fábrica do seu iPhone
Depois que o iPhone estiver desligado, pressione e segure novamente o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Isso irá reiniciar o iPhone. Se a tela ainda não estiver respondendo, você pode fazer uma restauração de fábrica.
Para fazer isso, vá para Configurações > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. Isso apagará todos os dados do seu iPhone, então faça um backup antes de prosseguir.
Após a restauração de fábrica, você pode configurar o seu iPhone como um novo dispositivo. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware e você precisará entrar em contato com a Apple para obter assistência.
No entanto, se o problema não estiver relacionado a essas questões, o Fortect pode não ser capaz de corrigi-lo. O programa foca em resolver problemas específicos do sistema operacional, garantindo que o Windows e outros programas funcionem sem problemas.
Entre em contato com o suporte ao cliente da Apple
Antes de entrar em contato com o suporte, verifique se você já tentou algumas soluções básicas. Primeiro, certifique-se de que a tela não está suja ou danificada. Limpe suavemente a tela com um pano macio e seco. Em seguida, verifique se o seu iPhone está atualizado para a versão mais recente do iOS. Se necessário, atualize-o.
Se essas soluções não funcionarem, você pode tentar reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) e o botão de volume ao mesmo tempo até que o controle deslizante Desligar apareça na tela. Deslize-o para desligar o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente pressionando o botão lateral (ou superior).
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da Apple para obter assistência adicional.
Siga estas dicas rápidas para resolver problemas de tela de toque da série iPhone X
1. Verifique se o seu iPhone está atualizado para a versão mais recente do iOS.
2. Limpe a tela do seu iPhone com um pano macio e seco para remover qualquer sujeira ou resíduo.
3. Certifique-se de que não há nenhum caso ou película de proteção interferindo na tela de toque.
4. Reinicie o seu iPhone pressionando e segurando o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até que o controle deslizante de desligar apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo e, em seguida, pressione e segure o botão lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.
5. Se a tela ainda não estiver funcionando, faça uma reinicialização forçada pressionando e soltando rapidamente o botão de aumentar volume, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
6. Se todas as outras tentativas falharem, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.
Lembre-se de que problemas de tela de toque podem ser causados por várias razões, incluindo problemas de hardware, então é importante seguir as etapas acima para tentar resolver o problema.
Remova capas com protetores de tela
Remova capas com protetores de tela. Verifique se a tela do seu iPhone não está respondendo corretamente. Se não estiver, pode ser devido a capas ou protetores de tela instalados. Remova qualquer capa ou protetor de tela e teste a tela novamente.
Se isso não resolver o problema, pode ser um problema de hardware e você pode precisar de assistência técnica. Além disso, certifique-se de que não haja umidade na tela, pois isso também pode afetar o desempenho. Se o problema persistir, tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior para modelos mais antigos) até ver o logotipo da Apple.
Isso pode corrigir problemas menores de software que podem estar causando a falta de resposta na tela.
Aqueça um pouco seu iPhone
Desligue seu iPhone e, em seguida, use um secador de cabelo para aquecer levemente a parte traseira do dispositivo e a tela. Certifique-se de não superaquecer o iPhone.
Após aquecer o iPhone, ligue-o novamente e verifique se a tela touch está funcionando normalmente. Se ainda não estiver, existem outros métodos que você pode tentar, como reiniciar o dispositivo ou restaurá-lo às configurações de fábrica.
Se nenhum desses métodos resolver o problema, pode ser um problema de hardware e você pode precisar entrar em contato com a Apple para obter assistência técnica.
Dê alguns toques
Dê alguns toques para consertar a tela touch do seu iPhone que não está funcionando. Primeiro, verifique se o problema não é causado por uma capa ou película que esteja interferindo. Se não for esse o caso, pode ser um problema de hardware. Tente reiniciar o seu iPhone pressionando e segurando o botão lateral e o botão de volume para baixo até que o logotipo da Apple apareça. Se isso não resolver o problema, você pode tentar forçar a reinicialização do iPhone pressionando e soltando rapidamente o botão de volume para cima, depois o de volume para baixo e, em seguida, mantendo pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Se nada funcionar, pode ser necessário resetar o iPhone para as configurações de fábrica ou procurar assistência da Apple.
Realize uma reinicialização forçada
Para resolver o problema da tela touch do seu iPhone que não está funcionando, você pode tentar realizar uma reinicialização forçada. Isso pode resolver problemas de software que estão causando a falha no funcionamento da tela.
Para fazer a reinicialização forçada, siga esses passos:
1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
3. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até que você veja o logotipo da Apple na tela.
Isso irá reiniciar o seu iPhone e pode resolver o problema da tela touch. Se a reinicialização forçada não funcionar, pode ser um problema de hardware e você pode precisar entrar em contato com o suporte da Apple ou levar o seu dispositivo para uma assistência técnica.
Verifique se há atualizações de software
Se a tela touch do seu iPhone ainda não estiver funcionando corretamente, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você pode precisar levar seu iPhone para um serviço autorizado da Apple para reparo.
Além disso, verifique se a tela do seu iPhone está limpa e livre de umidade. Caso contrário, limpe suavemente a tela com um pano macio e seco. Evite o uso de produtos químicos ou materiais abrasivos.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, tente reiniciar seu iPhone. Para reiniciar, segure o botão lateral ou superior (dependendo do modelo) e o botão de volume ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple na tela.
Se mesmo assim a tela continuar não respondendo, pode ser necessário redefinir seu iPhone para as configurações de fábrica. Lembre-se de fazer backup dos seus dados antes de realizar essa ação, pois ela apagará todas as informações do dispositivo.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.
Use o iTunes em um computador para verificar atualizações de software se a tela estiver completamente irresponsiva
Use o iTunes em um computador para verificar atualizações de software se a tela estiver completamente irresponsiva. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB e abra o iTunes. Clique no ícone do seu iPhone na parte superior da janela do iTunes e vá para a guia Resumo. Se houver uma atualização de software disponível, você será notificado e poderá baixá-la e instalá-la. Isso pode resolver problemas de software que podem estar causando a tela irresponsiva.
Se a tela ainda não funcionar, pode haver um problema de hardware e você precisará entrar em contato com a Apple para obter assistência técnica.
Desative as atualizações automáticas no iPhone
1. Abra as Configurações do seu iPhone.
2. Role para baixo e toque em Geral.
3. Toque em Atualização de Software.
4. Desative a opção Atualizações Automáticas.
Isso evitará que o seu iPhone atualize automaticamente o seu software, o que pode causar problemas na tela touch. Lembre-se de verificar manualmente as atualizações do software periodicamente.
Se a tela touch do seu iPhone ainda não estiver funcionando, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência.
Evite tocar na tela com as mãos molhadas ou usar protetores de tela não certificados, pois isso também pode causar problemas na tela touch.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema com a tela touch do seu iPhone.
Ative/desative o 3D Touch
Ative/desative o 3D Touch na tela touch do seu iPhone se estiver enfrentando problemas.
Para ativar/desativar o 3D Touch, siga estas etapas:
1. Vá para as configurações do seu iPhone.
2. Toque em Acessibilidade.
3. Toque em Toque.
4. Toque em 3D Touch.
5. Ative ou desative o interruptor ao lado de 3D Touch.
Certifique-se de reiniciar o seu iPhone após fazer essa alteração.
Se a tela touch ainda não estiver funcionando corretamente, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você precisará levar o seu dispositivo a uma assistência técnica autorizada da Apple para obter ajuda profissional.
Tente o modo de recuperação
1. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
3. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
4. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até que apareça a opção de conectar ao iTunes.
5. No seu computador, abra o iTunes e siga as instruções para atualizar ou restaurar o seu iPhone.
Essa é uma solução comum para problemas de tela touch que não estão relacionados a problemas de hardware. Se a tela ainda não funcionar após tentar o modo de recuperação, pode ser necessário entrar em contato com a Apple para obter assistência adicional.
Modo de recuperação no iPhone 8, iPhone X ou posterior
1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
3. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple na tela.
Isso irá colocar o seu iPhone no modo de recuperação, onde você poderá solucionar problemas relacionados à tela touch do seu aparelho.
Se a tela não está funcionando devido a um problema de hardware, pode ser necessário entrar em contato com a Apple para obter assistência técnica.
Lembre-se de verificar se há umidade ou sujeira na tela, pois isso também pode causar problemas de resposta ao toque.
Além disso, verifique se há algum protetor de tela ou capa que possa estar interferindo no funcionamento da tela touch.
Essas são algumas das maneiras de resolver problemas com a tela touch do seu iPhone. Se nenhuma dessas soluções funcionar, será necessário procurar assistência técnica especializada.
Restaure para as configurações de fábrica via iTunes
Restaure seu iPhone para as configurações de fábrica usando o iTunes para corrigir problemas com a tela touch não funcionando. Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes.
Clique no ícone do iPhone no canto superior esquerdo da janela do iTunes. Em seguida, clique em Restaurar iPhone. Siga as instruções na tela para confirmar a restauração.
Lembre-se de fazer um backup dos seus dados antes de iniciar o processo, pois a restauração apagará todas as informações do seu dispositivo.
Se a restauração não resolver o problema, pode ser um problema de hardware e você precisará entrar em contato com a Apple para obter assistência.
Faça um backup primeiro
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando, é importante fazer um backup dos seus dados antes de tentar qualquer solução.
Para fazer um backup, conecte o seu iPhone a um computador e abra o iTunes. Selecione o seu dispositivo e clique em Fazer Backup Agora. Certifique-se de que o backup esteja concluído antes de prosseguir.
Em seguida, você pode tentar algumas soluções para resolver o problema.
Primeiro, verifique se o seu iPhone está atualizado para a versão mais recente do iOS. Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software e siga as instruções.
Se isso não resolver, tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) e o botão de volume para baixo ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple.
Se ainda não funcionar, você pode tentar um reinício forçado. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral (ou superior) até ver o logotipo da Apple.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser um problema de hardware e você precisará entrar em contato com a Apple ou visitar uma assistência técnica autorizada.
Lembre-se de que essas são apenas algumas das possíveis soluções e podem haver outras maneiras de resolver o problema.
Desligue o Buscar iPhone
Desligue o recurso Buscar iPhone para solucionar problemas com a tela touch do seu iPhone. Pressione o botão lateral ou o botão de volume até que o controle deslizante Desligar apareça na tela. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Em casos de problemas de hardware, pode ser necessário reiniciar o iPhone.
Para isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela. Se a tela do seu iPhone não estiver respondendo devido à umidade, certifique-se de que o dispositivo esteja seco e limpo. Evite usar protetores de tela que possam interferir no funcionamento da tela touch.
Se essas medidas não resolverem o problema, pode ser necessário procurar assistência técnica.
Limpe tudo
Limpe a tela touch do seu iPhone se ela não estiver funcionando corretamente. Primeiro, verifique se o problema não é causado por um caso ou protetor de tela, removendo-os temporariamente.
Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você pode precisar reiniciar o dispositivo. Para fazer isso, pressione e segure o botão de desligar na lateral do iPhone e, em seguida, deslize para desligar. Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure o botão de desligar novamente até ver o logotipo da Apple.
Se reiniciar não resolver o problema, tente forçar a reinicialização do iPhone. Para isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois o botão de diminuir volume e, em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Se ainda assim a tela não funcionar, pode ser necessário redefinir o iPhone para as configurações de fábrica. Certifique-se de fazer um backup de todos os seus dados importantes antes de fazer isso.
Se nada disso funcionar, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada para obter assistência profissional.
Apague o conteúdo e as configurações com o iOS
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando, há algumas soluções que você pode tentar antes de entrar em contato com o suporte da Apple.
1. Reinicie o iPhone pressionando e segurando o botão lateral (ou o botão de volume para cima no caso do iPhone X e posterior) e o botão de ligar/desligar. Deslize para desligar e, em seguida, ligue-o novamente.
2. Verifique se há sujeira, umidade ou danos físicos na tela e no botão home. Limpe delicadamente com um pano macio e seco.
3. Se o problema persistir, tente forçar a reinicialização do iPhone. Para isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume e, finalmente, pressione e segure o botão de ligar/desligar até que o logotipo da Apple apareça na tela.
4. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário redefinir o iPhone às configurações de fábrica. Certifique-se de fazer um backup de seus dados antes de prosseguir.
Lembrando que essas são soluções básicas e podem não resolver problemas mais complexos. Se o seu iPhone ainda apresentar problemas, é recomendado entrar em contato com o suporte técnico da Apple.
Verifique o programa de substituição do módulo de exibição da Apple
Se a tela do seu iPhone não estiver respondendo ao toque, isso pode ser devido a um problema de hardware. Você pode precisar substituir o módulo de exibição.
Antes de tomar qualquer medida, verifique se o programa de substituição da Apple está disponível para o seu modelo de iPhone. Isso pode ser feito visitando o site da Apple ou entrando em contato com o suporte técnico da Apple.
Se o programa de substituição estiver disponível, siga as instruções fornecidas pela Apple para obter assistência. Caso contrário, você pode tentar algumas correções básicas, como reiniciar o iPhone ou verificar se há algum dano físico na tela.
Lembre-se de que essas são apenas sugestões e, se o problema persistir, é recomendável entrar em contato com a Apple ou procurar um técnico especializado para obter ajuda.
Suspeita de problema de hardware? Leve-o para a Apple
Se a tela touch do seu iPhone não está funcionando, existem algumas maneiras de tentar solucionar o problema.
Primeiro, verifique se há algum dano físico visível na tela ou no dispositivo. Se houver, é provável que seja um problema de hardware e você precisará levar o seu iPhone para a Apple ou um centro de serviço autorizado.
Se não houver danos visíveis, você pode tentar reiniciar o seu iPhone. Para isso, pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) e o botão de volume ao mesmo tempo até ver o controle deslizante para desligar. Deslize o controle para desligar o iPhone e depois ligue-o novamente.
Se o problema persistir, você pode tentar remover a proteção de tela, caso esteja usando uma, e verificar se isso resolve o problema. Além disso, verifique se há algum acúmulo de umidade na tela e seque-o completamente.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, é altamente recomendável entrar em contato com a Apple ou um centro de serviço autorizado para avaliar e reparar o seu dispositivo.
A tela sensível ao toque do meu iPhone não está funcionando. Faça o download desta ferramenta para executar uma varredura
